1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site e os serviços da ChatPro Brasil ("nós", "nosso" ou "Empresa"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
Estes termos constituem um acordo legal entre você e a ChatPro Brasil. Recomendamos que você leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A ChatPro Brasil desenvolve e fornece assistentes virtuais especializados para diferentes verticais de mercado, incluindo:
- AtendeImob: Assistente virtual especializado em atendimento para imobiliárias e corretores de imóveis.
- Outros produtos: Assistentes virtuais para outras verticais em desenvolvimento.
Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: automação de atendimento via WhatsApp, widget de chat para websites, qualificação de leads, agendamento de visitas e integração com calendários.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar determinados serviços, você pode precisar criar uma conta. Ao se cadastrar, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas.
- Manter suas informações de cadastro atualizadas.
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
4. Uso Permitido
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você não deve:
- Usar os serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
- Violar quaisquer leis aplicáveis, incluindo leis de privacidade e proteção de dados.
- Transmitir vírus, malware ou qualquer código de natureza destrutiva.
- Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou redes.
- Interferir no funcionamento adequado dos serviços.
- Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários sem consentimento.
- Usar os serviços para enviar spam ou comunicações não solicitadas.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível em nossos serviços, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, software e sua compilação, é de propriedade da ChatPro Brasil ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos serviços ou software, nem pode fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte do software, exceto quando a lei permitir expressamente.
6. Dados e Privacidade
O uso de nossos serviços também é regido por nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD.
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda com as práticas descritas em nossa Política de Privacidade.
7. Pagamentos e Assinaturas
Alguns de nossos serviços podem exigir pagamento. Ao adquirir um plano pago:
- Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis conforme descrito no momento da compra.
- Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
- Assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento prévio.
- Reembolsos serão avaliados caso a caso, conforme nossa política de reembolso.
8. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável:
- Nossos serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo.
- Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros.
- Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
- Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.
9. Indenização
Você concorda em defender, indenizar e isentar a ChatPro Brasil, seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas decorrentes de: (i) seu uso dos serviços; (ii) sua violação destes Termos; (iii) sua violação de direitos de terceiros.
10. Suspensão e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso aos serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, se:
- Você violar estes Termos de Uso.
- Houver suspeita de atividade fraudulenta ou ilegal.
- For necessário para proteger a segurança de nossos sistemas ou usuários.
- For exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
11. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Disposições Gerais
- Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a ChatPro Brasil.
- Renúncia: A falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.
- Divisibilidade: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
- Cessão: Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos sem nosso consentimento prévio.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
ChatPro Brasil
- E-mail: contato@chatprobrasil.com.br
- Website: chatprobrasil.com.br