Última atualização: 9 de dezembro de 2025
1. Introdução
A ChatPro Brasil ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome e endereço de e-mail fornecidos voluntariamente ao se inscrever em nossa lista de espera.
- Dados de preferência: interesse em verticais específicas de nossos produtos (ex: imobiliário, saúde, etc.).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de navegação coletados automaticamente através de cookies.
- Dados de uso: informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas e tempo de permanência.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Gerenciar sua inscrição na lista de espera e enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos.
- Personalizar sua experiência e apresentar conteúdo relevante para suas preferências.
- Analisar tendências de uso e melhorar nossos serviços e produtos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Proteger nossos direitos legais e prevenir fraudes ou abusos.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): quando você fornece seus dados voluntariamente ao se cadastrar.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise e melhoria de nossos serviços.
- Obrigação legal (Art. 7º, II): quando necessário para cumprir exigências legais.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site e envio de e-mails, sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados.
- Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, utilizando criptografia e outras medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado em descumprimento à LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@chatprobrasil.com.br
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies de análise: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
- Cookies de preferência: lembram suas escolhas e configurações.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido em sua primeira visita ou através das configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso site.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
ChatPro Brasil
- E-mail para privacidade: privacidade@chatprobrasil.com.br
- E-mail geral: contato@chatprobrasil.com.br
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através do e-mail: dpo@chatprobrasil.com.br