Chatbots e LGPD: O Que Você Precisa Saber
ChatPro Brasil
04/12/2025
Atualizado em 13/12/2025
Dicas
A LGPD transforma a coleta de dados por chatbots, exigindo consentimento, transparência e minimização. O ChatPro Brasil oferece ferramentas para garantir conformidade, como mensagens automáticas e opções de exclusão, tornando a conformidade uma va...
A LGPD impacta diretamente a forma como chatbots coletam e processam dados.
O Que a LGPD Exige
Consentimento
- Obtenha autorização antes de coletar dados
- Explique claramente como os dados serão usados
- Permita que o usuário revogue o consentimento
Transparência
- Informe que está conversando com um chatbot
- Explique quais dados são coletados
- Indique o responsável pelo tratamento
Minimização de Dados
- Colete apenas dados necessários
- Não armazene informações desnecessárias
- Defina prazos de retenção
Como Implementar no ChatPro Brasil
O ChatPro Brasil facilita a conformidade com:
- Mensagens de consentimento automáticas
- Opções de exclusão de dados
- Relatórios de dados pessoais
- Informações do que deve ser adicionado a sua Política de Privacidade ao usar um atendente ChatPro Brasil
Boas Práticas
- Revise periodicamente os dados coletados
- Mantenha um registro das operações
- Treine sua equipe sobre LGPD
- Tenha um DPO (Encarregado de Dados)
Conclusão
Conformidade com a LGPD não é opcional - é uma vantagem competitiva!
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